网络购物不发货怎么赔偿

网络购物卖家不发货,消费者有权要求赔偿。若有约定按约定赔偿,无约定可主张退还货款及逾期利息,构成欺诈的还可要求价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
1.与卖家协商。发现卖家不发货,消费者应及时联系,明确表达诉求,要求按约定发货或赔偿。
2.向网购平台投诉。协商无果可向平台反馈,提供交易凭证等资料,平台会介入处理。
3.通过消协或法院维权。情节严重可向消协投诉,或准备相关证据向法院起诉,维护自身合法权益。
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法律分析:
(1)在网络购物中,若卖家不发货,消费者有权要求赔偿。当双方存在约定时,按照约定的赔偿方式进行赔偿;若没有约定,消费者可以主张退还货款以及逾期利息。
(2)若卖家不发货构成欺诈行为,消费者可要求增加赔偿所受损失,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元计算。
(3)消费者维权有多种途径。可先尝试与卖家协商,若协商无果,可向网购平台投诉,还能通过消协或者向法院起诉来维护自身权益。

提醒:
消费者在网络购物时应保留好订单、聊天记录等证据。遇到卖家不发货情况,不同案情对应解决方案有差异,建议咨询以进一步分析。
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(一)有约定赔偿方式的,按照双方约定要求卖家赔偿。
(二)无约定的,可主张卖家退还货款并支付逾期利息。
(三)若卖家不发货构成欺诈,可要求增加赔偿,增加赔偿金额为购买商品价款的三倍;不足五百元的,按五百元赔偿。
(四)先尝试与卖家协商解决问题。
(五)协商不成,可向网购平台投诉。
(六)还可通过消费者协会或向法院起诉来维权。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
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1.网络购物卖家不发货,消费者有权索赔。有约定按约定赔,没约定可要求退款和逾期利息。

2.若卖家欺诈,消费者可获商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。

3.遇到此类情况,先和卖家协商,协商无果可向平台投诉,也能找消协或法院维权。
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结论:
网络购物卖家不发货,消费者可要求赔偿。有约定按约定赔偿,无约定可主张退还货款及逾期利息;构成欺诈的,可要求价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。可先协商,协商不成可投诉、维权。
法律解析:
根据相关规定,经营者未按约定提供商品,需按消费者要求履行约定或退回预付款,同时承担预付款利息及消费者必要合理费用。若卖家不发货构成欺诈,消费者能获得购买商品价款三倍的增加赔偿,若此金额不足五百元,则按五百元赔偿。当遇到卖家不发货的情况,消费者可先尝试与卖家协商解决。若协商无果,可向网购平台投诉,也能通过消协或者向法院起诉来维护自身权益。如果您在网络购物中遇到卖家不发货等类似问题,对赔偿事宜还有疑问,欢迎向专业法律人士咨询。

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