你好我在支付宝申请无犯罪证明时手机号是以前的老号码现在不用了怎么办

可尝试在支付宝更新手机号或联系相关部门更正信息。
分析：在支付宝申请无犯罪证明时，使用的手机号码是验证身份和接收通知的关键信息。若该号码已停用，可能导致验证失败或无法及时接收证明文件。从法律角度看，这虽不直接构成违法，但会影响个人事务的处理效率。
提醒：若无法通过支付宝更新手机号，且证明文件无法接收，表明问题已影响正常生活，应及时联系公安机关或支付宝客服寻求专业帮助。
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处理方式：
从法律角度，处理此问题主要有两种方式：一是通过支付宝平台更新个人信息，特别是手机号码；二是直接联系出具无犯罪证明的公安机关，说明情况并请求更正信息。
选择建议：若熟悉支付宝操作且能确保账号安全，可先尝试在支付宝更新信息；若对操作不熟悉或担心账号安全，建议直接联系公安机关处理。
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具体操作：
1. 支付宝更新手机号：登录支付宝，进入“我的”页面，点击“设置”-“安全设置”-“手机号”，按照提示更新为当前使用号码。更新后，重新申请无犯罪证明。
2. 联系公安机关：拨打当地公安机关的咨询电话，说明手机号码已变更，请求更正无犯罪证明中的联系信息。公安机关可能要求提供身份证明、原手机号码停机证明等文件。
3. 若支付宝更新失败或公安机关要求线下处理，可携带相关证件（如身份证、新手机号码证明等）前往公安机关窗口办理更正手续。办理过程中，保持沟通顺畅，确保信息准确无误。

以上操作均需在确保个人信息安全的前提下进行。
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