温州龙湾刑事律师

吴亮律师 15555555523

律师你好,如果在广东省从化想咨询抖音上买的鞋出现质量问题了,该如何投诉解决?

吴亮律师2025-06-30温州龙湾刑事律师

鞋子质量问题可向市场监管部门或消协投诉。依据《消费者权益保护法》,经营者需提供符合质量要求的商品,否则消费者有权要求退货、更换或修理,经营者需承担必要费用。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验和信任度。
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鞋子质量问题常见处理方式为投诉或起诉。可先向市场监管部门或消协投诉,寻求快速解决;若投诉无果,再考虑通过法律途径起诉,需保留好相关证据。
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鞋子质量问题投诉解决。具体操作:1. 保留购鞋凭证,如订单截图、快递单号等;2. 向抖音平台投诉,说明问题并提供证据;3. 若平台处理不当,向当地市场监管部门或消协投诉,提交详细情况;4. 必要时,寻求律师帮助,准备起诉材料,通过法律途径维权。
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